dbb99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dbb99 প্ল্যাটফর্ম ও এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। dbb99 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি যা ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এবং dbb99 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে বলবৎ। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

dbb99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার দেওয়া সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব; তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ইজারা দেওয়া যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

dbb99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি স্বীকৃত নথি প্রদান করতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি এবং আপনি আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আইনগতভাবে অনুমোদিত।

• বয়স মিথ্যা উপস্থাপন করা আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সে জন্য অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
• dbb99 যেকোনো সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তসমূহ

dbb99-এ অর্থ জমা করতে আপনি bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করতে পারবেন। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)।

• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সফলভাবে নিশ্চিত হলে তা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে dbb99 উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

dbb99 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহার করার জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ ক্যাশ ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হওয়ার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• dbb99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস মুছে যাবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

dbb99-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত সক্রিয়তার ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হতে পারেন।

• Bronze স্তর: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• Silver স্তর: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• Gold স্তর: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

৬ ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা

dbb99 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

• সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয়।
• দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা সিস্টেমে কারসাজির যেকোনো প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সহায়তা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো dbb99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা প্রদান।
• গেম ফলাফল কারসাজির যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অসদাচরণ।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ dbb99 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে dbb99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্ব-বর্জনের আবেদনও গ্রহণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

dbb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ আইনি সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে dbb99 দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট তথ্যের অপব্যবহার।

dbb99 সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে একটি নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• dbb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ সাপোর্ট টিমে পাঠাতে পারেন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ বা মতভেদ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

• অভিযোগ প্রাপ্তির পর dbb99 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা পর্যালোচনা করবে।
• গেম ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধে dbb99-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• dbb99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, যদি না প্রতারণা বা স্পষ্ট ভুলের প্রমাণ পাওয়া যায়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

dbb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা পান।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (UTC+৬) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।